Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Ralenti traite et pourquoi, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Matteo Cobos, Ralenti, Chemin de Champ-Blanchon 45, 1422 Grandson, Suisse, ralenti.motion@gmail.com.

Données traitées

• Les informations du formulaire de commande : nom, entreprise, e-mail, téléphone, site internet, secteur et contenu du brief.
• Les fichiers envoyés : logo et photos. Ils peuvent montrer d’autres personnes ; le client confirme qu’elles sont d’accord (voir les conditions de vente).
• Les échanges par e-mail et les demandes de retouches.
• Votre avis, si vous en laissez un : la note, le texte et le nom affiché que vous choisissez. Il est publié sur le site après relecture, avec votre accord. Vous pouvez demander à tout moment de le modifier ou de le retirer.
• Le paiement : les données de carte sont saisies directement chez Stripe, Ralenti ne les voit jamais. Nous recevons le nom, l’e-mail, le montant et la date du paiement.
• Des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) enregistrées automatiquement par notre hébergeur pour faire fonctionner le site et le protéger.

Pourquoi

Pour préparer votre vidéo ou vos visuels, vous envoyer l’aperçu et la version finale, encaisser le paiement, répondre à vos messages, tenir la comptabilité et assurer la sécurité du site. Pas de publicité, pas de revente de données, pas de newsletter sans votre accord.

Prestataires et pays

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Supabase Inc. : base de données et stockage des fichiers, serveurs dans l’Union européenne.
• Vercel Inc. : hébergement du site, États-Unis et autres pays.
• Google LLC (Gmail) : envoi et réception des e-mails, États-Unis et autres pays.
• Stripe Payments Europe Ltd. : paiement, Irlande, avec des traitements aux États-Unis.
• Services d’intelligence artificielle : pour animer les photos et créer les visuels, les fichiers concernés peuvent être transmis à des outils d’IA dont les serveurs se trouvent notamment aux États-Unis. Ils ne leur sont transmis que pour réaliser votre commande.

Lorsque des données sont traitées dans un pays sans protection jugée adéquate par le Conseil fédéral, nous nous appuyons sur le Swiss-US Data Privacy Framework pour les entreprises américaines certifiées, ou sur des clauses contractuelles types reconnues.

Combien de temps

Les photos et le logo envoyés sont supprimés automatiquement 30 jours après la livraison, les vidéos et photos livrées 60 jours après leur mise à disposition, et les fichiers des commandes jamais payées après 90 jours. Vous pouvez demander une suppression plus tôt. Un avis publié reste en ligne jusqu’à ce que vous demandiez son retrait. Les informations nécessaires à la comptabilité (nom, montant, date) sont conservées 10 ans, comme le prévoit le Code des obligations.

Sécurité

Les fichiers sont stockés dans des espaces privés, accessibles uniquement par des liens temporaires. Votre page de commande est protégée par un lien personnel : ne le partagez qu’avec les personnes de votre choix.

Cookies

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni outil de suivi. Deux cookies techniques seulement : l’un garde la langue choisie, l’autre sert à l’espace d’administration.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, et vous opposer à un traitement, en écrivant à ralenti.motion@gmail.com. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, le RGPD vous donne des droits semblables et vous pouvez vous adresser à l’autorité de votre pays.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur cette page fait foi.